Джон Смит только что вернулся с — без преувеличения — важнейших в своей деловой практике торговых переговоров. Джон, торговый представитель крупнейшего производителя мебели, встречался с Нэн Петерсон, представителем по закупкам компании HomeHelp — крупного розничного торговца предметами домашнего интерьера и дизайнерскими услугами. Оказалось, что Нэн и возглавляемая ею группа сотрудников недавно побывали на ежегодной конференции Совета (далее…)

Логистические услуги, включенные в планы базового обслуживания, измеряются для оценки их результативности. Специалисты службы логистики должны разработать комплекс показателей, позволяющих оценивать как качество обслуживания потребителей, так и эффективность функционирования системы обслуживания предприятия. (далее…)